피부 미용 병원은 사실, [소매 유통업] 입니다.

1. 많은 병원이 ‘시술의 의학적 결과’에 초점을 맞춰서 사업을 운영합니다.
2. 하지만, 실제 피부 미용 시술은 재화간 차별성이 별로 없는 상품이기 때문에 어느 피부 미용 병원을 가도 큰 차이가 나지 않습니다. 마치 초코파이를 살 때 어느 마트를 가서 사든 상관 없는 것 처럼요. 가깝고 싼 곳이 좋습니다. 피부 미용병원이 소매 유통업으로 정의되는 이유입니다.
3. 그렇게 보면, 피부 미용 병원이 성공하기 위한 핵심은 ‘저렴한 가격, 짧은 대기 시간, 친절함’입니다. 이 3가지를 동시에 이루는 것은 매우 어렵습니다.
4. 세니아는 피부미용계의 코스트코를 꿈꾸고 있습니다.
   1. 어떻게 하면 더욱 저렴한 가격에 공급할지 항상 고민합니다.
   2. 저렴한 가격임에도 대기 시간 없이 원하는 시간에 받을 수 있도록 하기 위해 고민합니다.
   3. 최고의 고객 경험을 위해 시간당 예약 수를 계속해서 줄여나가고 있습니다.

세니아의 장기 비전

• 글로벌 시장에서, 피부 미용의 대중화를 이끈다

세니아 강남점의 미션 (실제 강남점에서 사용하고 있는 미션)

1. 고객 만족 : 싼 가격에 최소한의 대기 시간으로 친절하고 꼼꼼한 응대를 청결한 공간에서 받는 것

2. 더 많은 고객을 창출하여, 고객 만족을 이루는 것

장기 비전의 구체적인 실행 경로

• 2024년 현재 피부클리닉 시장 사이즈는, 한국 2-3조, 일본 5-10조, 미국 20-30조 정도로 추정되며, 고속 성장하는 시장입니다.

  • 해외 시장은 아직도 제도적 제약 조건으로 미충족 수요가 큽니다.
  • 특히 미국 시장의 경우, 특정 조건들이 해결되면, 향후 100조 이상의 시장으로 성장할 것입니다.

• 2025 상반기 현재 세니아 강남점은 창업 2년만에 연매출 300-400억대로 성장했고, 추가 확장을 진행 중입니다.

  • 세니아 강남점은 전세계 피부 미용 시장에서 가장 고도화된 시스템을 가지고 있으며, 앞으로도 계속 고도화 해 나갈 예정입니다.
  • 세니아 강남점은 장기 비전에서 고도화 테스트 베드 (실험실) 역할이 될 것입니다.

• 첫번째 해외 진출은 일본입니다.

  • 일본은 한국보다 큰 시장과, 제도적 자유도를 가지고 있기 때문입니다.
  • 현재 일본의 1등 클리닉은 쇼난클리닉으로, MSO (본사 조직)가 나스닥에 상장되어 있습니다.
    • 즉, 일본은 자본이 들어올 수 있고, 스케일링이 가능한 구조를 갖추고 있습니다.
    • 2024, 쇼난 MSO 기준 매출 2-3000억대, 기업가치 8000억대의 회사입니다.

• 두번째 해외 진출이자 핵심 전략지는 미국입니다.

  • 가장 큰 시장이며, 가장 큰 제도적 자유도를 가지고 있습니다.
  • 다만, 아직 미국 시장은 태동기에 있으며, 시장이 열리기 위해서는 시간이 조금 더 필요합니다.
  • 거꾸로 이야기하면 아직 고도화되지 않은 시장임에도 우리나라 보다 10배 이상 크기 때문에, 고도화 된 후의 시장은 훨씬 더 큰 매력적인 시장입니다.

• 초장기적으로는 일본, 미국을 넘어 전세계의 피부 미용 시장에서 승리하는 것이 최종 목표입니다.

  • 세니아는 전세계에서 가장 잘할 수 있기 때문에, 해외 시장에서 향후 연매출 10조 (영업이익 15-30%) 이상을 만들어낼 수 있습니다.
  • 이 비전의 구체적인 근거가 궁금하신 분은 아래 비공개 페이지에 있습니다. 저와 커피챗을 하시면 설명드려요!